Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
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Responsable du traitement et finalité
Zahard LTD est responsable du traitement des demandes envoyées via eprfrance.com. Nous utilisons les coordonnées et les faits que vous fournissez uniquement pour répondre à la demande et évaluer si un examen humain peut être utile. Nous ne créons pas de compte sur le site et ne vous abonnons à aucune newsletter.
Destinataires et transferts internationaux
Les formulaires sont transmis à un workflow n8n dédié et à un CRM externe. Cloudflare assure la sécurité et la diffusion du site. Anthropic traite les messages du chat uniquement lorsque vous utilisez l’assistant. Google Analytics et Google Ads ne reçoivent des données de mesure qu’après votre consentement dans le navigateur, via un serveur de balisage côté serveur que Zahard LTD exploite en Allemagne et qui les transmet à Google. Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, conformément à leurs conditions de traitement des données et à leurs garanties de transfert respectives.
Conservation
L’application ne conserve aucun enregistrement local des demandes ni aucun historique de l’assistant côté serveur. Les demandes envoyées par formulaire peuvent rester dans le CRM externe jusqu’à trois ans après le dernier échange. L’historique de l’assistant reste dans le sessionStorage de votre navigateur et est supprimé lorsque vous effacez les données de session.
Cookies et mesure d’audience
Les cookies essentiels assurent la sécurité, et le cookie epr_consent enregistre votre choix pendant 6 mois. Rien n’est envoyé à Google avant votre choix, et la mesure d’audience et la publicité font l’objet de demandes distinctes. La mesure d’audience utilise les cookies Google Analytics _ga et _ga_*, ainsi que FPID, déposé par notre serveur de balisage, conservés 13 mois. La publicité utilise les cookies Google Ads _gcl_*, FPGCL* et FPAU, conservés jusqu’à 90 jours. Les paramètres des cookies, en pied de page, vous permettent de modifier ou de retirer votre choix à tout moment ; le retrait supprime ces cookies.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, et vous pouvez vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Écrivez à hello@eprfrance.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Merci de limiter les données envoyées
N’envoyez que les informations nécessaires à la demande. N’envoyez ni pièces d’identité, ni identifiants fiscaux, ni coordonnées bancaires, ni listes de clients, ni fichiers confidentiels par les formulaires publics ou le chat.